Política de privacidad

Última actualización: 27 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo ARQMIFU (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en arqmifu.com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad.

1. Datos que recopilamos

En esta tienda online podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.

  • Datos de facturación y transacción: datos necesarios para la emisión de facturas y gestión de pedidos (producto comprado, importe, forma de pago, dirección de envío).

  • Datos de navegación básicos: IP y otros datos técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento de la web y la seguridad (sin elaboración de perfiles comerciales avanzados si no se indica lo contrario).

Los datos proceden siempre de la información que tú nos proporcionas al registrarte, realizar un pedido o contactar con nosotros.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestionar la compra y entrega de tus pedidos:

1. Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.

2. Gestionar pagos, devoluciones y facturación.

3. Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido (confirmaciones, cambios de estado, incidencias, etc.).

Atención al cliente y soporte:

1. Responder a sus consultas, solicitudes de información o reclamaciones.

Cumplimiento de obligaciones legales:

1. Obligaciones contables, fiscales y de consumo aplicables en España.

Comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento):

1. Enviarle información sobre novedades, ofertas o productos relacionados con nuestra tienda por medios electrónicos.

2. Podrá darse de baja en cualquier momento desde el propio correo o contactando con nosotros.

3. Base legal para el tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos son:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras, pedidos y servicios relacionados (art. 6.1.b RGPD).

  • Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables y de consumo (art. 6.1.c RGPD).

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o para atender consultas voluntarias (art. 6.1.a RGPD).

  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD), siempre en equilibrio con tus derechos.

4. Plazo de conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual (gestión de pedidos y atención al cliente).

  • Durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables normalmente 5–6 años).

  • Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites su supresión.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se bloquearán y, posteriormente, se eliminarán o anonimizarán.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

  • Entidades financieras/pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos (por ejemplo, banco o plataforma de pago que utilices en la tienda).

  • Empresas de transporte/mensajería, para la entrega de los pedidos dentro de España.

  • Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios informáticos, alojamiento web, etc.), con los que tenemos suscritos los contratos de tratamiento correspondientes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se informe expresamente y se garantice un nivel adecuado de protección.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD:

  • Derecho de acceso: saber qué datos tuyos tratamos.

  • Derecho de rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión (derecho al olvido).

  • Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.

  • Derecho de limitación del tratamiento.

  • Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

  • Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin carácter retroactivo), cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte por escrito a:

  • Correo electrónico: contacto@arqmifu.com

  • Asunto: “Protección de datos – Ejercicio de derechos”

Deberá indicar su nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Si lo consideramos necesario, podremos solicitarte información adicional para verificar su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos: https://www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema es totalmente seguro en internet, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta, aunque sí nuestro compromiso de actuar con diligencia y, en su caso, notificar las brechas de seguridad conforme a la normativa.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Si detectamos que hemos recibido datos de menores sin autorización adecuada, procederemos a su eliminación.

9. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles datos personales.

10 Actualización de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de la tienda online.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente, especialmente si realiza un nuevo pedido o nos facilita datos personales